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La lealtad de sus clientes

Nº de páginas: 216

Editorial: DIAZ DE SANTOS

Idioma: CASTELLANO

Encuadernación: Tapa blanda

ISBN: 9788479781859

Año de edición: 1994

Plaza de edición: ES

Traductor: CLAUDIO L. SORIANO SORIANO

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17,00 €
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Descripción

 

El futuro de su empresa depende de las habilidades que desarrolle para mantener una base estable de clientes que vuelvan a comprar una y otra vez sus productos o servicios: esta guía le indica cómo lograrlo.

INDICE: Indice de figuras. Índice de guías de trabajo. Al lector. Introducción . Retención de los clientes: razones y beneficios. ¿Qué debe hacerse?: enfoque global. Plan de acción para elevar la calidad de los servicios de apoyo. Orientación de las estrategias de marketing y ventas. Seguimiento y controles de productividad.

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00461

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isbn
9788479781859
ean13
9788479781859
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ISBN 84-481-2314-X
Origen zurb zurb
Cod. Idioma spa.
Cota 330.01 SAM3
Autor Samuelson, Paul A.
Título Economía /por Paul A. Samuelson; William D. Nordhaus y traducción de Esther Rabasco.
Mención de edición 16a. ed.
Pie de Imprenta Madrid: McGraw-Hill, 1999
Descripción Fisica xxxviii, 771 p.: il.; 20 cm.
Nota General Incluye índices y glosario de términos
Nota de bibliografía Incluye Bibliografía
Temática POLITICA ECONOMICA
Temática COMERCIO
Temática MICROECONOMIA
Temática MACROECONOMIA
Temática ECONOMIA
Nombre personal Rabasco, Esther (tr.)
Nombre personal Nordhaus, William D.
Ubicación Colección General
Ejemplares 7 ej.
Procedencia Compra
Tipo de Ingreso Nuevo ingreso
Idioma Español

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